Voor een eindklant zijn wij op zoek naar een Operationeel Beheerder
Duur project : 7 maanden met optie tot verlenging
Uren per week : 36 uur per week beschikbaar
Tarief : In overleg
Locatie : Utrecht
Start : 01 juni 2006
Wij nodigen geschikte kandidaten te reageren en ontvangen dan graag een Nederlands CV, motivatie, beschikbaarheid en tarief. U kunt reageren via de sollicitatieknop onder aan de pagina. Gelieve te reageren vóór 29 mei aanstaande!
Alvast onze hartelijke dank voor uw reactie.
Als Operationeel Beheerder werkt u voor de afdeling Operations OVCP. U bent verantwoordelijk voor het correct werken van de hard-, software en de gegevensstromen van de OVCP apparatuur.
Als Operationeel Beheerder werkt u voor de afdeling Operations OVCP. U bent verantwoordelijk voor het correct werken van de hard-, software en de gegevensstromen van de OVCP apparatuur. Dit houdt in dat u zorgt voor het tijdig constateren en oplossen van verstoringen op de stations apparatuur en de stroom van gegevens door de gehele OVCP keten. U hebt ook de taak van het constateren en communiceren van de behoefte aan adaptieve en/of correctieve software wijziging(en) op de gebruikte controle- en registratietools. De bovenstaande taken vallen onder het uitvoeren van operationele werkzaamheden op de stations apparatuur en de software op servers die de gegevensstroom routeren. De Operationeel Beheerder heeft contact met verschillende partijen. Deze variëren van een servicemonteur tot productmanager en van de financiële afdeling tot Change- en Releasemanagement. De Operationeel Beheerder geeft 1ste lijns (telefonisch) support bij gemelde en geconstateerde verstoringen.
Een belangrijk punt bij deze aanvraag is dat er gewerkt wordt in ploegendienst. Dit betreft een 5 wekelijks rooster waarbij 7 dagen in de week gewerkt wordt, dus ook de weekend- en feestdagen.
Het betreft 3 diensten: 07:00 - 15:00 uur, 08:00 – 16:00 en van 14:00 uur - 22:00 uur
Functie-eisen:
- Hbo werk- en denkniveau, 3 tot 6 jaar relevante werkervaring
- Enige kennis van netwerken/datastromen
- Kennis van ITIL en BiSL
- Kennis van SQL
- Ervaring met HP Openview
- Ervaring met HP Service Manager
- Flexibel
- Communicatief
- Oplossingsgericht
- 4 jaar in helpdesk-functies
Gedrag:
- Sensitiviteit,
- inlevingsvermogen,
- flexibiliteit,
- stressbestendigheid en initiatief
vaardigheden:
- Communicatieve vaardigheden (schriftelijk/mondeling),
- samenwerken in teamverbanden,
- klantgerichtheid,
- analytisch vermogen,
- oordeelsvorming,
- creativiteit,
- organisatiebewustzijn,
- kennis van andere disciplines,
- besluitvaardigheid,
- plannen en organiseren.
Overige:
- U dient MCSA & MCSE certificering te hebben
- U heeft aantoonbaar 3 jaar werk ervaring met BISL & ITIL
- U dient bereid te zijn om in roosters mee te draaien
- U dient 4 jaar ervaring te hebben in helpdesk functies
- U dient in een Persoonlijke motivatie aan te geven waarom u deze functie ambieert.
Consultant name: Ike Erades
Consultant e-mail: ierades@netcare.nl